Возврату не подлежит: какие товары нельзя вернуть в магазин

В первую очередь, объясним простую истину – можно вернуть любой товар ненадлежащего качества, вне зависимости от его вида и назначения. 

Продажа некачественных товаров – это прямое нарушение закона. Поэтому, если в магазине висит объявление «товар возврату не подлежит», помните, что это правило не работает, как минимум, в случае ненадлежащего качества. К таким изъянам относятся – дефекты, повреждения, истекший срок годности или явные признаки испорченности (для продуктов питания), несоответствие товара описанию (состав, объем, цвет, фасон и прочее), наличие посторонних предметов, вскрытая упаковка и многие другие признаки.

Если товар имеет надлежащее качество, то вопрос о его возврате встает острее. В законе прямо сказано, что можно вернуть любой товар в установленный срок (обычно – две недели), если он прямо не указан в исключениях. Итак, что входит в эти исключения:

1. Продукты питания. Их нельзя вернуть при хорошем качестве. Самый крайний срок – в момент покупки (до полного закрытия и оплаты чека). Впрочем, некоторые магазины идут на уступки и позволяют менять продукт уже после покупки, но это сугубо их право.

2. Предметы гигиены, медикаменты – ввиду достаточно личного назначения и строгого учета лекарств, их вернуть невозможно. По этим же причинам и невозможности повторного использования нельзя вернуть качественную косметику и парфюмерию.

3. Товары, отпускаемые на метраж или развес, например, строительные материалы или текстильная продукция, а также швейные изделия или трикотаж.

4. Товары, предназначенные для контакта с пищей – посуда, кухонная техника.

5. Иная бытовая техника, бытовая химия и мебель.

6. Любая автомобильная техника и транспорт без двигателя, включая, машины, мотоциклы, велосипеды и многое другое. Все дополнительные агрегаты, аппараты и комплектующие предметы для автомобилей и мотоциклов.

7. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, дорогостоящие камни и иные украшения.

8. Все технически сложные бытовые товары, их комплектующие и запасные части.

9. Растения, животные, а также дополнительные товары для них, включая корм.

10. Оружие, в том числе, гражданское и служебное, боеприпасы, составные части.

11. Печатные издания, газеты, журналы, брошюры и другая подобная продукция.

12. Пестициды, агрохимикаты.

13. Техническая проводка – кабели, шнуры, провода.

Если товар, купленный вами, не входит в этот список – его можно вернуть. Чаще всего это относится к одежде и обуви, купленной в розничных магазинах.